جالاكسي إس 26

• يبدأ الطلب المسبق عن طريق الموقع الإلكتروني من 25 فبراير حتى 10 مارس 2026 أو حتى نفاد الكمية.
• مدة التوصيل تعتمد على المدينة التي يسكنها العميل.
• اكسترا غير مسؤولة عن أي تأخير، إلغاء أو تغيير أي من الطلبات عن طريق الشركة الموردة. ويحق للعميل استرجاع أي مبالغ مدفوعة مسبقاً.
• الشروط والأحكام أعلاه تعتمد على قدرة الشركة الموردة على توصيل الأصناف في الموعد المحدد.
• للإستفسارات أو في حالة مواجهة أي صعوبات بخصوص التوصيل أو إذا كان هناك أي ملاحظات على مواصفات أو سعر المنتج يمكنكم التواصل معنا على الرقم المجاني 8001240900.

Samsung Care+ للمملكة العربية السعودية ("KSA") - الشروط والأحكام

• شكرًا لاختياركم Samsung Care+
• عندما نستخدم كلمات "نحن" أو "لنا" في هذا المستند، فإننا نعني شركة Samsung Electronics Saudi Arabia Ltd.، وهي مزود هذه الخطة. وعندما نستخدم كلمات "أنت" أو "لك"، فإننا نعني الشخص الذي اشترى الخطة.
• هذا المستند (الشروط والأحكام) إلى جانب تأكيد الخطة هو اتفاقك معنا بشأن خطة Samsung Care+. يرجى قراءة كلا المستندين بعناية والاحتفاظ بهما في مكان آمن للرجوع إليهما في المستقبل.
• Samsung Care+ هي خطة خدمة تساعد في حماية جهاز Samsung (الجهاز) الخاص بك من التلف العرضي وتلف الشاشة ومشاكل الضمان الممتد، كما هو موضح في الشروط والأحكام.
• إذا توقف جهازك عن العمل ولكنه لم يتضرر، فقد يظل مشمولًا بضمان Samsung المحدود لمدة عامين أو بحقوقك بموجب قوانين المستهلك المحلية.
• ضع في اعتبارك أن Samsung Care+ لا تغطي الأضرار التي لا تؤثر على طريقة عمل جهازك، مثل الخدوش والانبعاجات وتغير اللون أو الشقوق التي تعتبر مجرد عيوب شكلية. أنت مسؤول عن العناية بجهازك لتجنب هذا النوع من الأضرار.
• يحتوي هذا المستند على كل ما تحتاج إلى معرفته عن خطة Samsung Care+ الخاصة بك، بما في ذلك ما تغطيه الخطة وكيفية تقديم مطالبة ومتى تنتهي الخطة.
• إذا كانت لديك أي أسئلة حول خطتك، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم مطالبة، أو كنت ترغب في معرفة المزيد عن ما تغطيه الخطة، يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال موقع Samsung المحلي على www.samsung.com/support.
• بالتسجيل في Samsung Care+، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال موقعنا الإلكتروني. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على https://www.samsung.com/sa_en/info/privacy/.

ملخص خطط Samsung Care

Samsung Care+ SDH (1 سنة)

التغطية: سنة واحدة (1) تلف الشاشة

• الهواتف الذكية
• سلسلة A المنخفضة (A0، A1): € 99 (مطالبة إصلاح واحدة فقط.)
• سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3): € 99
• سلسلة A العالية (A5 فما فوق): € 99
• سلسلة S: S، S+، S FE: € 189
• سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge: € 189
• سلسلة Galaxy Z Flip: € 289
• سلسلة Galaxy Z Fold: € 289
• الأجهزة اللوحية
• سلسلة Tab A: € 99
• Tab S و S FE و S Lite و Active Pro: € 99
• Tab S+، S FE+، S Ultra: € 189

Samsung Care+ ADH (سنتان)

التغطية: سنتان (2) ضد الأضرار العرضية

• الهواتف الذكية
• سلسلة A المنخفضة (A0، A1): € 99 (مطالبات إصلاح غير محدودة واستبدال واحد كحد أقصى لكل فترة الخطة.)
• يشمل استبدال البطارية مجانًا مرة واحدة، بشرط تأكيد مركز الخدمة المعتمد عطل البطارية.
• سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3): € 99
• سلسلة High A (A5 وما بعدها): € 99
• سلسلة S: S، S+، S FE: € 189
• سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge: € 289
• سلسلة Galaxy Z Flip: € 399
• سلسلة Galaxy Z Fold: € 399
• الأجهزة اللوحية
• سلسلة Tab A: € 109
• Tab S و S FE و S Lite و Active Pro: € 109
• Tab S+، S FE+، S Ultra: € 189
• الأجهزة القابلة للارتداء
• سلسلة Galaxy Watch: € 99
• سلسلة Galaxy Watch Ultra: € 99
• أجهزة السمع
• Galaxy Buds: € 59
• Ring
• Galaxy Ring: € 99

Samsung Care+ الدفع الشهري (حتى 36 شهراً)

التغطية: الدفع الشهري للأضرار العرضية والضمان الممتد (ينطبق الضمان الممتد من الشهر 25)

• الهواتف الذكية
• سلسلة A المنخفضة (A0، A1): € 99 (مطالبات إصلاح غير محدودة واستبدال واحد كحد أقصى، لكل فترة 12 شهرًا متتالية.)
• يشمل استبدال البطارية مجانًا مرة واحدة، بشرط أن يؤكد مركز الخدمة المعتمد عطل البطارية، وأن يؤكد أنه ليس بسبب عيب في التصنيع.
• سلسلة A/M المتوسطة (A2، A3): € 99
• سلسلة High A (A5 فما فوق): € 99
• سلسلة S: S، S+، S FE: € 189
• سلسلة S Ultra، سلسلة S Edge: € 289
• سلسلة Galaxy Z Flip: € 399
• سلسلة Galaxy Z Fold: € 399
• الأجهزة اللوحية
• سلسلة Tab A: € 109
• Tab S و S FE و S Lite و Active Pro: € 109
• Tab S+، S FE+، S Ultra: € 189
• الأجهزة القابلة للارتداء
• سلسلة Galaxy Watch: € 99
• سلسلة Galaxy Watch Ultra: € 99
• أجهزة السمع
• Galaxy Buds: € 59
• Ring
• Galaxy Ring: € 99
• نحتفظ بالحق، وفقًا لتقدير Samsung، في تغيير أو تعديل شروط هذه الخطة من وقت لآخر.

• إذا لم تشترِ Samsung Care+ عند شراء جهازك، فلا يزال بإمكانك شراء Samsung Care+ في غضون 60 يومًا من تفعيل جهازك الجديد. يرجى التأكد من أن جهازك يفي بمتطلبات الأهلية الموضحة في قسم "الشروط العامة" من هذا المستند.

• تبدأ خطتك في التاريخ المحدد في تأكيد خطتك.

• تبدأ خطتك وتنتهي في التواريخ المحددة في تأكيد خطتك.
• Samsung Care+ خطة تغطية تلف الشاشة لمدة عام
• تستمر التغطية لمدة 12 شهرًا من تاريخ بدء السياسة (كما هو موضح في تأكيد خطتك)، أو حتى تصل إلى حد المطالبات، أيهما يأتي أولاً.
• خطة Samsung Care+ لمدة سنتين للتلف العرضي
• تستمر التغطية لمدة 24 شهرًا من تاريخ بدء السياسة (كما هو موضح في تأكيد خطتك).
• خطة Samsung Care+ للدفع الشهري
• تستمر التغطية لمدة تصل إلى 36 شهرًا من تاريخ بدء السياسة (كما هو موضح في تأكيد خطتك).
• تتجدد خطط الدفع الشهري تلقائيًا كل شهر طالما تم دفع رسوم خطتك.
• تبلغ المدة القصوى لهذه الخطط 36 شهرًا وتنتهي تلقائيًا بعد الشهر السادس والثلاثين، ما لم يتم إنهاؤها مبكرًا من قبلك أو من قبلنا.

• يتم دفع رسوم خططك لمدة عام واحد وعامين مقدمًا عند شراء الخطة.
• بالنسبة لخطط الدفع الشهرية، يتم تحصيل الدفعة الأولى من رسوم الخطة عند شراء الخطة. يجب سداد الدفعات الشهرية اللاحقة شهريًا في التواريخ المتفق عليها وفقًا لتأكيد خطتك من خلال طريقة الدفع التي اخترتها.

الإلغاء من جانبك

• يمكنك إلغاء خطتك في غضون 30 يومًا من تاريخ بدء الخطة، كما هو موضح في تأكيد خطتك. إذا لم يتم تقديم أي مطالبات، فستتلقى استردادًا كاملاً.
• الخطط لمدة عام و عامين:
• إذا قمت بالإلغاء بعد فترة 30 يومًا، فلن يتم رد أي مبلغ.
• الخطط الشهرية:
• يمكنك إلغاء تجديد خطتك في أي وقت. سيتم الاحتفاظ بدفعة الشهر الحالي، ولن يتم فرض أي دفعات إضافية. سيستمر تغطية جهازك طوال المدة التي تم دفعها بالفعل.

الإنهاء من جانبنا

• يمكننا إنهاء خطتك في أي وقت إذا لم تلتزم بالشروط والأحكام الموضحة في هذا المستند. ويشمل ذلك حالات مثل عدم دفع الرسوم أو إذا كان من الواضح أنك لا تعتني بجهازك بشكل مناسب بناءً على عدد المطالبات التي قدمتها.
• يمكننا أيضًا إنهاء خطتك، ولن تتمكن من تقديم مطالبة أو استرداد الرسوم، في الحالات التالية:
• قدمت معلومات خاطئة أو غير كاملة عند شراء الخطة.
• قمت عمدًا بتحريف الحقائق أو لم تكشف عن تفاصيل مهمة.
• ارتكبت احتيالًا أو تصرفت بشكل غير أمين أو حاولت خداعنا.
• قد نقوم أيضًا بإنهاء خطتك إذا كان هناك سجل مطالبات سلبي كبير بناءً على سجل مطالباتك، أو إذا كانت الزيادات في تكاليف التشغيل أو التضخم أو عوامل أخرى تجعل من غير المجدي تجاريًا بالنسبة لنا الاستمرار في توفير خطتك.
• إذا قررنا إنهاء خطتك، فسوف نخطرك كتابيًا على العنوان المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. يرجى ملاحظة أننا لن نتحمل المسؤولية إذا قدمت لنا تفاصيل تماس غير صحيحة أو قديمة، وقمنا بإرسال الإشعار إلى العنوان أو البريد الإلكتروني المسجل لدينا.

• قد نحتاج إلى تحديث شروط وأحكام هذه الخطة من وقت لآخر، على سبيل المثال، إذا حدث تغيير في القانون. قد تؤثر عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا أيضًا على أمور مثل رسوم خدمة المطالبات، والرسوم التي تدفعها مقابل التغطية أو تكلفة إدارة الخطة.
• إذا قمنا بإجراء أي تغييرات، فسوف نخطرك قبل 30 يومًا على الأقل. إذا لم تكن راضيًا عن التغييرات، فسيكون لديك خيار إنهاء خطتك.

• عندما تقدم مطالبة، سنقوم إما بإصلاح جهازك أو استبداله، اعتمادًا على تقييمنا. سيتم استخدام قطع غيار أصلية من سامسونج في الإصلاحات. تصبح أي قطع غيار تالفة أو أجهزة مستبدلة ملكًا لنا بمجرد الانتهاء من المطالبة.
• إذا تم اعتبار جهازك غير قابل للإصلاح اقتصاديًا، فسنقوم إما باستبداله أو تقديم تعويض نقدي، مطروحًا منه أي رسوم خدمة سارية. إذا قمنا باستبدال جهازك، فقد يكون جديدًا أو مجددًا وسيكون من نفس الطراز أو أقرب طراز متاح في ذلك الوقت (لا يمكن ضمان نفس اللون). ستستمر خطتك بالنسبة للجهاز المستبدل طوال المدة المتبقية.
• تظل حقوقك القانونية وضمانات Samsung سارية دون تغيير.
• يقتصر عدد المطالبات والاستبدالات على نوع خطتك، كما هو مذكور في قسم "حد المطالبات" في هذا المستند.

معالجة المطالبات

• يتم التعامل مع المطالبات من قبل مراكز الخدمة المعتمدة لدينا في المملكة العربية السعودية، وهي مزودي خدمة من أطراف ثالثة عينتهم Samsung لتقديم الخدمات المشمولة في هذه الخطة.

حدود المطالبات

• تعتمد حدود المطالبات الخاصة بك على نوع الخطة التي اشتريتها. يرد أدناه الحد الأقصى لعدد المطالبات المسموح بها خلال مدة خطتك:
• خطة تغطية الأضرار التي تلحق بالشاشة لمدة عام واحد:
• مطالبة إصلاح واحدة (1) فقط، لكل مدة الخطة.
• خطة الضرر العرضي لمدة سنتين:
• عدد غير محدود من مطالبات الإصلاح ومطالبة واحدة (1) بالاستبدال خلال مدة الخطة.
• خطة الدفع الشهري
• مطالبات إصلاح غير محدودة ومطالبة استبدال واحدة (1) مسموح بها لكل فترة 12 شهرًا متتالية.
• تغطي خطة تلف الشاشة فقط تشقق أو كسر الشاشة الذي يؤثر على وظائف الجهاز. إذا امتد التلف إلى ما وراء الشاشة، فستتحمل أنت أي تكاليف إصلاح إضافية.

• إذا تعرض جهازك للتلف، فإليك ما عليك القيام به:
• أبلغ عن التلف على الفور: أبلغنا عن التلف في غضون 15 يومًا من وقوع الحادث. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم المجاني المذكور أدناه. تأكد من تضمين تفاصيل التلف وأي أدلة داعمة.
• تقديم رقم IMEI: ستحتاج إلى مشاركة رقم IMEI الخاص بجهازك المشمول بالتغطية قبل تقديم مطالبتك. بدون ذلك، لن تكون مؤهلاً للحصول على مزايا Samsung Care+، ولن نتمكن من معالجة مطالبتك.
• أجب عن بعض الأسئلة: سنطرح عليك بعض الأسئلة حول الحادث. العملية لا تتطلب أي أوراق، لذا لا حاجة إلى تقديم أي مستندات مادية.
• انتظر الموافقة قبل الإصلاح: لا تسلم جهازك إلى أي مركز خدمة، بما في ذلك مراكز الخدمة المعتمدة من Samsung (ASC)، حتى نؤكد مطالبتك. إذا قمت بالإصلاح قبل الحصول على موافقتنا، فلن ننتحمل أي تكاليف أو مسؤوليات. ستكون أي إجراءات من هذا القبيل على نفقتك الخاصة.

• يمكنك التواصل مع Samsung عبر القنوات التالية:
• عن طريق الهاتف: اتصل بنا من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً.
• اتصل على: 800 247 4357
• واتساب: +96655847435
• مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج: اعثر على القائمة في مراكز خدمة سامسونج.
• عند الاتصال بنا، سنخبرك بالمعلومات التي نحتاجها لمعالجة مطالبتك. على الأقل، سنطلب منك ما يلي:
• دليل على أن جهازك مشمول في الخطة (رقم IMEI).
• وصف وأي دليل على الحادث الذي تسبب في التلف العرضي أو التلف الناتج عن السوائل.

دفع المطالبات

• لكل مطالبة ناجحة تقدمها، ستحتاج إلى دفع رسوم خدمة المطالبة. يمكن العثور على هذه الرسوم في قسم "ملخص خطط Samsung Care" في هذا المستند.

• يمكنك العثور على رقم IMEI الخاص بك عن طريق:
• الاتصال بـ *#06# على جهازك المشمول بالتغطية.
• التحقق من الإعدادات على جهازك.
• الرجوع إلى الوثائق المرفقة مع جهازك عند الشراء.
• النظر إلى الجزء الخلفي من جهازك.
• الاتصال بمزود خدمة الشبكة.

• الوصول إلى جهازك: تأكد من أننا نستطيع الوصول إلى جهازك المشمول بالتغطية لإجراء التقييم والإصلاح.
• تعطيل ميزات الأمان: إذا كان جهازك مزودًا بأقفال أو أرقام تعريف شخصية أو ميزات أمان أخرى، فاتصل بمزود الشبكة لتعطيلها. هذا يضمن قدرتنا على الوصول إلى جهازك لإصلاحه.
• الإبلاغ في الوقت المناسب: أبلغ عن أي ضرر عرضي أو ضرر ناتج عن السوائل في أسرع وقت ممكن لمنع المزيد من التدهور. قد يؤثر التأخير على تسوية مطالبتك إذا زادت التزاماتنا بسبب التأخير.
• إرسال جهازك أو معلوماتك: بمجرد تقديم المطالبة، سيكون لديك 15 يومًا لإرسال جهازك المشمول بالتغطية إلينا أو تقديم أي معلومات إضافية نطلبها. إذا لم تلتزم بهذا الموعد النهائي، فستحتاج إلى إعادة تسجيل مطالبتك.
• احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك: قبل إرسال جهازك للإصلاح، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك. سيتم مسح جميع الأجهزة المرسلة للإصلاح لحماية خصوصيتك. نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو بطاقات SIM أو بطاقات الذاكرة أو وسائط التخزين الأخرى المتبقية في الجهاز.
• حافظ على أمان رقم IMEI الخاص بك: تأكد من أن رقم IMEI/الرقم التسلسلي في متناول يدك عند تقديم مطالبة. إذا لم تقدم هذا الرقم، فلن تتم معالجة مطالبتك، ولن نتحمل مسؤولية الرفض.

كيف نحدد الأضرار العرضية أو الأضرار الناتجة عن السوائل

• مراجعة المطالبة: بمجرد تقديم مطالبتك، سنقوم بمراجعتها وإبلاغك في أقرب وقت ممكن إذا تمت الموافقة عليها. يتم تقييم المطالبات من قبل مركز خدمة معتمد من Samsung.
• تقديم صادق: يجب عليك تقديم مطالبتك بشكل كامل وصادق. هذا يساعدنا على تقييم الضرر بشكل صحيح.

منع المطالبات الكاذبة

• تقديم معلومات دقيقة: قدم دائمًا معلومات كاملة وصادقة عند شراء الخطة أو تقديم مطالبة. إذا قدمت تفاصيل كاذبة أو غير كاملة، فقد نرفض مطالبتك.
• المطالبات الاحتيالية: إذا قدمت أنت أو أي شخص ينوب عنك مطالبة كاذبة أو احتيالية، فستفقد جميع المزايا التي توفرها هذه الخطة. قد نقوم أيضًا باسترداد تكلفة أي مطالبات قمنا بتسويتها بالفعل وإبلاغ قواعد البيانات أو الوكالات ذات الصلة بالاحتيال.

• إذا كان لك الحق في الحصول على تعويض بموجب بوليصة تأمين أخرى أو عقد خدمة أو مخطط عام، فيجب عليك إخطارنا بذلك. قد نرفض تغطية المطالبة إذا كانت مغطاة بالفعل في مكان آخر. ومع ذلك، إذا لم تنطبق التغطية الأخرى، فسوف نقوم بمباشرة مطالبتك بموجب هذه الخطة.
• إذا قدمنا التغطية مقدمًا، فإنك توافق على التنازل لنا عن حقك في التعويض بموجب البوليصة أو الخطة الأخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية القانونية. إذا كان لديك تغطيات متعددة لنفس الخسارة، فيجب عليك تقديم المطالبة إلى شركة تأمين واحدة فقط، وستقوم هذه الشركة بالتنسيق مع الشركات الأخرى لتقاسم التكاليف.

• إذا كان لديك سؤال أو كنت بحاجة إلى تقديم شكوى، فإليك كيفية الاتصال بنا:
• عن طريق الهاتف: الرقم المجاني في المملكة العربية السعودية: 800 247 4357
• عبر الإنترنت: تفضل بزيارة دعم Samsung.
• سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن. سيساعدنا تقديم اسمك ورقم IMEI في مساعدتك بشكل أكثر كفاءة.

• خدمة الاستلام/التسليم (PUDO): نقدم خدمات PUDO للإصلاحات في المواقع المؤهلة. بمجرد الموافقة على مطالبتك، يمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Samsung. انتظر تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل المتابعة.
• إتمام الإصلاح: سيتم إجراء الإصلاحات في مراكز الخدمة المعتمدة لدينا. بمجرد الانتهاء، سنقوم بإخطارك. إذا كنت قد استخدمت خدمة PUDO، فسيتم إعادة الجهاز الذي تم إصلاحه إلى عنوان الاستلام الأصلي الخاص بك. خلاف ذلك، سيتعين عليك استلامه من مركز الخدمة.
• اختلافات الخدمة: نحتفظ بالحق في تغيير طريقة تقديم الإصلاحات بناءً على موقعك أو توفر قطع الغيار أو عوامل أخرى. قد تختلف أوقات الاستجابة حسب مدينتك.

• Samsung Care+ صالح فقط إذا:
• كنت قد بلغت السن القانونية بموجب قانون المملكة العربية السعودية.
• تم شراء جهازك في المملكة العربية السعودية.
• كان جهازك جديدًا (وليس مستعملًا).
• تم شراء جهازك من القنوات الرسمية لشركة Samsung.
• جهازك لا يعاني من أي تلف.

• فيما يلي معاني بعض المصطلحات الأساسية المستخدمة في هذا المستند:
• الضرر العرضي: يعني الضرر الناجم عن الأذى المادي غير المقصود للجهاز، مثل سقوطه أو سكب سائل عليه.
• استبدال البطارية: يعني أن مركز الخدمة المعتمد يكتشف عطلًا في بطارية الجهاز لا يرجع إلى عيوب في التصنيع.
• تجاوز تكلفة الإصلاح الاقتصادية: يعني حالة الجهاز التي يُقدر فيها أن تكلفة الإصلاح ستتجاوز بشكل كبير القيمة السوقية الحالية للجهاز.
• الضرر التجميلي: يعني التلف غير الهيكلي الذي لا يؤثر على وظائف الجهاز أو تشغيله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والانبعاجات والعلامات الناتجة عن الاستخدام العادي و/أو الاستخدام العام.
• قوانين حماية البيانات: تعني أي قانون أو لائحة أو مرسوم أو قرار أو توجيه أو تعليمات أو سياسة تتعلق بحماية أو معالجة البيانات الشخصية...
• موضوع البيانات: يعني المستخدم النهائي للجهاز، الذي تتعلق به البيانات الشخصية لحد المطالبات.
• الجهاز: يعني جهاز Samsung المشمول بخطة Samsung Care+.
• الضمان الممدد: يعني تغطية العيوب الميكانيكية والكهربائية للجهاز التي تحدث خارج فترة الضمان الممنوحة من الشركة المصنعة.
• الرسوم: تعني المبلغ الذي تدفعه لشراء خطتك. يمكن العثور على هذه الرسوم في تأكيد خطتك.
• تلف السوائل: يعني الضرر الناجم عن ملامسة الجهاز لأي سائل بسبب الانسكاب أو الرطوبة أو الظروف الجوية الطبيعية.
• البيانات الشخصية: تعني أي معلومات تتعلق بموضوع البيانات بأي شكل أو وسيلة...
• الخطة: تعني خطة Samsung Care+ الخاصة بك كما هو موضح في الشروط والأحكام وتأكيد الخطة.
• تأكيد الخطة: يعني الوثيقة التي تحدد تفاصيل ومواصفات الجهاز...
• فترة الخطة: يعني التاريخ الذي تبدأ فيه التغطية بموجب الخطة وتنتهي، كما هو مذكور في تأكيد الخطة
• تلف الشاشة: يعني التلف الخارجي، مثل تشقق أو كسر الشاشة الذي يؤثر على وظائف الجهاز...

• لا تغطي Samsung Care+ المطالبات الناتجة عن أو المتعلقة بما يلي:
• الأحداث التي تحدث خارج شروط هذه الخطة.
• المطالبات التي لا يمكن فيها تحديد رقم الجهاز التسلسلي أو رقم IMEI أو تم تغييره.
• الخسارة أو التلف الذي يغطيه بالفعل ضمان المورد أو الشركة المصنعة.
• الأضرار غير التشغيلية أو التجميلية، بما في ذلك الطلاء أو اللون أو التشطيب أو العيوب.
• مشكلات البرامج، بما في ذلك مشكلات نظام التشغيل والبيانات المخزنة وفيروسات الكمبيوتر...
• الأضرار التي تحدث بشكل طبيعي بمرور الوقت بسبب الاستهلاك العادي.
• الأجهزة التي لم يتم تثبيتها أو استخدامها وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
• الأضرار الناتجة عن: أ. المنتجات أو الملحقات غير المصرح بها من قبل الشركة المصنعة...
• لا يغطي Samsung Care+ أيضًا الأضرار أو النفقات الناتجة عن: سوء الاستخدام، الإهمال الجسيم، الأفعال غير القانونية، عدم اتخاذ الاحتياطات، سرقة الجهاز أو فقدانه.

• تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذه الخطة على معالجة مطالبات الخدمة التي وافقنا عليها والوفاء بها. نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى المخزنة على جهازك أو أي وسائط.

• نتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بياناتك الشخصية لمنع الاحتيال ومكافحته والامتثال للالتزامات القانونية.
• قد نتبادل بياناتك الشخصية مع الهيئات الإدارية والمنظمات التنظيمية ووكالات منع الاحتيال وقواعد بيانات المطالبات...
• لديك الحق في طلب تصحيح وتزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• تخضع هذه الخطة لقوانين المملكة العربية السعودية وسيتم تفسيرها بما يتماشى مع تلك القوانين. أي نزاعات تتعلق بهذه الخطة ستخضع لاختصاص المحاكم في المملكة العربية السعودية. ستكون الوثائق المتعلقة بهذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية.

• يتم توفير هذه الخطة من قبل شركة سامسونج إلكترونيكس السعودية المحدودة، التي يقع مقرها المسجل في الطابق التاسع، برج حمد، العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية.