ضمان تيفال:

وتضمن TEFAL أواني القلي،القدور، أواني المطبخ وطناجر الضغط مع ملحقاتها من TEFAL ضد عيوب التصنيع لمدة سنتان من تاريخ الشراء أو تاريخ التسليم في بلد الشراء. في حالة وجود مشكلة، يجب على المستخدم الاتصال بمركز خدمة عملاء TEFAL المحلية، والتفاصيل متاحة في كتيب تعليمات المنتج، أو داخل عبوة المنتج، أو في قائمة الدول التي نشرت في قسم الضمان على www.tefal.com وما إن تم استلام المنتج وتم التأكد من الضمان ووجود العيب، سيتم إستبداله بمنتج جديد من نفس النوع أو ما يعادله، أو سيتم إجراء إصلاح في حالة طناجر الضغط. وفقا لأحكام هذا الضمان لا يوجد لدي TEFAL أي ألتزامات أخرى غير إستبدال المنتج المعيب، لن تقبل TEFAL إصلاح أو استبدال أي منتج ما لم يكن مُرفقاً بإثبات صالح عن شرائه.

الاستثناءات:

 هذا الضمان التجاري لا يغطي الأضرار الناتجة عن الصدمات، الاستخدام الغير سليم، وعدم متابعة إرشادات الاستخدام والصيانة، أو نتيجة التعديل أو الإصلاح الغير مصرح به. كما أنه لا يشمل عوامل التآكل والتلف العاديين، ولا الحالات التالية:

- ارتفاع درجة الحرارة، والتعرض لفترات طويلة للحرارة من اللهب عندما تكون فارغة.

- البقع، تلون أو خدوش في الداخل أو في الخارج.

- أي حادث ناجم عن الحرائق والفيضانات وغيرها ...

- دخول الغبار أو الحشرات في المنتج (باستثناء الأجهزة المصممة خصيصا لمكافحة الحشرات).

- الاستخدام المهني أو في مكان العمل.

- الاستبدال الدوري للأجزاء الاستهلاكية (الأختام، والبطاريات ...).

- إذا تم طرق المنتج أو إسقاطه.

- تلف أي جزء زجاجي أو خزفي في المنتج.

- الأضرار الناجمة عن الصدمات الحرارية.

تفاصيل الضمان لتجهيزات المطابخ الغير لاصقة:

ويتم ضمان الطلاء أيضا لمدة سنتان ضد التقشير. هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن الاستخدام الغير الصحيح ولا في الحالات الموضحة أعلاه. TEFAL يضمن أن الطلاء يتوافق مع اللوائح التي تفرد علي المواد التي على اتصال مع الغذاء.

ضمان إضافي لمنتجات الصلب المقاوم للصدأ (تقتصر على المنتجات المحفور على قاعدتها نجمة أو نجوم):

منتجات TEFAL من الفولاذ المقاوم للصدأ التي تم تحديدها من قبل بوجود العلامات * أو ** محفورة في قاع المقلاة أو الوعاء، لديها 5 سنوات ضمان لعلامة (*) أو 10 سنوات ضمان لعلامة (**) من تاريخ الشراء أو تاريخ التسليم، ضد أي مواد معيبة أو عيوب الصناعة المتعلقة بالفولاذ المقاوم للصدأ طالما يتم استخدام المنتج وفقا للتعليمات الموصى بها من قبل الشركة المصنعة للمنتجات. لا يشمل هذا الضمان أي تلف بسبب الاستخدام الغير ملائم أو الناتج عن الطرق علي المنتج، والسقوط، الاصفرار، والصبغة الزرقاء، أو في الحالات الأخرى المذكورة أعلاه في ضمان TEFAL.

ضمان إضافي للمنتجات Jamie Oliver المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ:

منتجات Jamie Olive المصنعة ب TEFAL من الفولاذ المقاوم للصدأ لديها ضمان 10 سنوات من تاريخ الشراء أو تاريخ التسليم، ضد أي مواد معيبة أو عيوب الصناعة المتعلقة بالفولاذ المقاوم للصدأ بشرط أن يتم استخدام المنتج وفقا للتعليمات الموصى بهامن قبل الشركة المصنعة للمنتجات. لا يشمل هذا الضمان أي تلف بسبب الاستخدام الغير ملائم أو الناتج عن الطرق علي المنتج، والسقوط، الاصفرار، والصبغة الزرقاء، أو في الحالات الأخرى المذكورة أعلاه في ضمان TEFAL.

خصيصاً لمنتجات 5-Ingenio (كما هو موضح داخل محتويات العبوة): خصائص الضمان للمقبض القابل للإزالة 5 Ingenio:

تضمن TEFAL المقبض القابل للإزالة Ingenio 5 لمدة 10 سنوات، من تاريخ الشراء، ضد عيبوب التصنيع في المواد أو التصنيع، هناك استثناءات خاصة للمقبض القابل للإزالة Ingenio 5 :

- استخدام المنتج مع علامة تجارية أخرى غير TEFAL.

-الحروق الناجمة عن لهب الغاز.

-الاستخدام في الفرن.

- استخدام غسالة الصحون.

- استخدام المنتج لرفع حمولة أكبر من 10 كجم.

-الغمر فى الماء.

ضمان طناجر الضغط الإضافي:

ويمكن إرسال طناجر الضغط ماركة TEFAL مركز الخدمة المعتمد من TEFAL )قائمة العناوين المُفصلّة لمراكز الخدمة المُعتمدة موجودة على موقع TEFAL على الإنترنت www.tefal.com ( للإصلاح أثناء وبعد الضمان. طناجر الضغط ماركة TEFAL لديها 10 سنوات ضمان تمتد من تاريخ الشراء أو تاريخ التسليم، ضد أية عيوب تصنيع ذات صلة بالوعاء في القاعدة المعدنية طالما يتم استخدام المنتج وفقا للتعليمات الموصى بهامن قبل الشركة المصنعة للمنتجات. لا يشمل هذا الضمان أي ضرر بسبب الاستخدام الغير ملائم أو الناتجة عن الطرق علي المنتج، أو سقوطه او من خلال وضع المنتج في الفرن. وتجدر الإشارة إلى أن للطوق العازل، وحدة التحكم في الضغط، والصمامات، والمقابض و مؤشر الغلق ذو عمر تشغيلي محدود. و يتم استبعاد هذه الأجزاء من هذا ضمان ال 10 سنوات وسوف تتطلب التجديد الدوري. الملحقات مثل السلة، الحامل، وجهاز التوقيت )إن وجد( وصفيحة البخار مضمونة لمدة سنتان فقط.

حقوق المستهلكين القانونية ومعلومات إضافية:

 ضمان TEFAL هذا لا يؤثر على الحقوق القانونية التي قد يكون المستهلك متمتعاً بها أو تلك الحقوق التي لا يمكن استبعادها أو الحدّ منها، ولا الحقوق ضد تاجر التجزئة الذي اشترى المستهلك المنتجَ منه. هذا الضمان يعطي المستهلك حقوقا قانونية محددة، وقد يكون للمستهلك حقوقاً قانونية أخرى قد تختلف من دولة إلى أخرى أو من بلد إلى بلد. ويعود للمستهلك وحده الحق في تأكيد أي من هذه الحقوق. لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع www.tefal.com. إذا كان لديك أي استفسار يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على مساعدة الخبراء والمشورة.